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喜年广场业主投诉楼上漏水时隔半年未解决

未知 2019-01-14 10:48

  刘先生是河西区喜年广场的业主,2012年4月份正式入住,2012年底刘先生家开始渗水,经查明是楼上水管爆裂造成。时隔8个月,刘先生家的问题仍未得到解决,物业称由开发商负责。

  据刘先生反映,他家的房屋为LOT房型,2012年年底发现一楼墙面渗水,刘先生误以为自家2楼漏水,就自行修理了几次,可是情况并没有好转,墙面也开始发霉。2013年2月份,刘先生发现厨房顶部开始滴水,就找到物业公司反映问题,物业公司开始查找漏水源,最后发现是楼上住户家水管爆裂导致。

  刘先生告诉记者:“我们家楼上还没住人,现在还是毛坯房,4月份物业出具书面通知确认此事,让我等候处理结果,可是问题至今未得到解决。8月初,我们家墙面再次渗水,发现是楼上水管又开始漏水,之后我再次找到物业,他们至今没给我解决。”

  8月27日,记者联系到喜年广场物业公司,工作人员刘女士回应了此事,她告诉记者:“刘先生家房屋渗水确实是楼上毛坯房漏水造成的,自来水总闸未关,结果就造成了水管爆裂。事发后,我们物业公司一直在积极处理,也到现场拍照取证过,现在已经处理了漏水的问题,近期就会给刘先生家恢复墙面。我们经理现在正在出差,下周回来后就会找开发商协商解决这件事情。”记者将继续关注此事。